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手机现场报码开奖直播服务流程优化根治“看病难” 一纸提案让医
发布日期:2019-10-20 16:45   来源:未知   阅读:

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  浙江在线日讯(浙江在线记者 吴静)紧张的表情、匆匆的脚步,昨天的县中医院里忙碌如常。只是,常见的长队伍不见了,取而代之的是自助挂号机前的短暂停留、手机上的灵活操作。对于这个变化,医院腔镜中心护理主管护师俞峰期待已久。“希望优化流程和普及智慧化操作,让更多老百姓不再看病难、看病挤、排长队。”她说。

  俞峰在医护行业已经三十年。这些年里,老百姓挂号、缴费排起长队是医院最常见的“风景”,只是她并没有“习以为常”。特别是去省级医院,就诊患者熟练地操作智慧设施,没有长队、没有焦急等待,这种反差更让她希望能为县内的患者方便就医做些事情。

  这两年里,县卫健部门结合“最多跑一次”改革,建立起居民电子健康档案、完善分级诊疗信息平台、建成智慧医疗支付平台等,同时积极助推各家医院落实智慧医疗措施,不断拓展挂号和缴费渠道时,她很高兴,但随之而来的是惊讶:明明更方便,但这些设施利用率乏善可陈,医院里“排长队”“跑上跑下”的情况依然普遍。

  看在眼里,急在心里。为此,县政协九届三次会议期间,她提交了《优化服务流程,让群众就医更满意》的提案。她在提案中建议,要加大对自助挂号机、预约服务中心等宣传力度,扩大其知晓率,引导更多群众主动使用。同时,完善信息平台建设,让它发挥真正作用,提高医院工作效率和就诊满意率。

  对于这份提案,县卫健部门十分重视,诚恳地表示尽管“智慧医疗”工作取得了一定成果,但信息宣传力度不够、部分基层设备缺失等问题的确存在。该局将通过软件、硬件齐“升级”,实现服务流程升级,让老百姓就医更满意。

  一言重千金。今年以来,县卫健局利用声屏报网,全面宣传手机移动预约支付、自助机使用、病房床边结算等,提高智慧医疗知晓率;吸收大学生、手机现场报码开奖直播退休老干部加入志愿者团队,做好对就诊患者的引导;还把自助机使用、移动支付使用等纳入到对医院考核,推动医院主动使用智慧结算。此外,该局还组织医共体开展“找茬”活动,邀请群众代表体验,不断提升智慧医疗就医水平……“长队伍不长了,就是成果体现之一。”该局相关负责人介绍。

  实施上,我县方便群众就医的举措远不止这些。据了解,我县正在积极推动各医疗机构更多设置门诊自助血压计,方便患者在就诊前测量血压,提高医生看病效率;常态化开展夜间门急诊医疗服务;建立“一窗受理、一站式服务、一章管理”服务模式……“我们希望通过智慧化建设,提供更便捷、更快速、更可靠的服务途径,让老百姓真正不再看病难。”该负责人说。

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